Algemene voorwaarden Sint Thuis Venlo

 

Aansprakelijkheid

 

· Wanneer er schade ontstaat door toedoen van de medewerkers van Sint Thuis Venlo dient er contact op genomen te worden met de leiding van Sint Thuis Venlo. Probeer hier zoveel mogelijk informatie over te geven en ons te voorzien van eventuele foto’s.

· Ga alstublieft niet in gesprek met onze medewerkers over een voorval en probeer escalatie te voorkomen het is en blijft een kinderfeest. Dit geld voor klant maar ook voor medewerker

· Schade aan eigendommen van Sint Thuis Venlo, veroorzaakt door de klant of door personen waarvoor de klant verantwoordelijk is, komt volledig voor de rekening van de klant.

· Situaties die er voor zorgen dat enig medewerker van Sint Thuis Venlo zich ongemakkelijk en/of onveilig voelt, worden dan ook niet geaccepteerd. Wij zullen per direct de boeking afbreken. Een teruggave is hierbij niet mogelijk. We gaan er van uit dat iedereen weet wat toelaatbaar is en welk gedrag/handelingen niet worden geaccepteerd. Voor eventuele verduidelijking mag u hierover altijd contact opnemen.

 

Betalingen

 

· Betalingen dienen te gebeuren binnen het tijdvak dat door de organisatie met u is afgesproken. dit is voor bedrijven binnen 14 dagen en voor particulieren per direct . Voor eventuele wijzigingen in de betaling, kan er altijd contact opgenomen worden met de organisatie.

 

Annuleringsvoorwaarden

 

· Het annuleren van een boeking is alleen mogelijk wanneer dit binnen 24 uur voor particulier, en 3 dagen voor het bezoek bij een bedrijf wordt aangegeven bij Sint Thuis Venlo. Daar wij onze planning ook aan dienen te passen, bij een annulering is het annuleren na de aangegeven termijn niet meer mogelijk. De volledige kosten zullen dan voldaan dienen te worden. Uiteraard geld dit niet voor uitzonderlijke situaties.

 

Overmacht

 

· Omdat wij de wetgeving volgen, kunnen er situaties optreden waardoor het niet mogelijk is om onze diensten te verlenen. Denk hierbij aan bepaalde maatregelen die worden getroffen door de overheid ( zoals COVID ). Wij zullen u tijdig informeren hoe we dit eventueel kunnen oplossen en of annuleren noodzakelijk is.

· We proberen natuurlijk altijd op tijd te komen, maar het kan voor komen dat door uitlopen van eerdere bezoeken of vertraging in het verkeer we iets later zijn. Als dit meer is dan 15 min. is zullen we contact met u opnemen.